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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

 “주식회사 힐리브”('www.healivemall.com', 이하 '회사'라고 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

  - 다     음  -

 

제 1 조 [개인정보의 처리 목적]

 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 ① 홈페이지 회원 가입 및 관리

   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리,  제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 ․ 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 ② 재화 또는 서비스 제공

   물품 배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 ․ 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 ③ 민원사무 처리

   1 : 1 문의 이용, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 ④ 마케팅 및 광고에의 활용

   신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제 2 조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

 ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

 ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시까지

     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

     1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우, 해당 수사․조사 종료시까지

     2) 홈페이지 이용에 따른 채권 ․ 채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지

   2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 ․ 서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지

     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

     1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

       가. 표시․광고에 관한 기록 : 6월

       나. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

       다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

     2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

       가. 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신

            기지국 위치추적자료 : 1년

       나. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

   3. 고충처리 : 고충 처리 완료시까지

     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료시까지

     1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 따른 고객의 불만 또는 분쟁

         처리에 관한 기록 : 3년

 

제 3 조 [개인정보의 제3자 제공] 

 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

제 4 조 [개인정보처리의 위탁]

 ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 업체

위탁 업무 내용

이용·보유 기간

용마로지스 주식회사,

한국화장품 주식회사

물품 배송 및 반송에 필요한 업무

서비스 제공 완료시까지.

단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서

정한 기간동안 이용·보유 가능

(주)크리마
게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송
개인정보처리방침 제6조 참조

 ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제 5 조 [정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법]

 ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의   권리를 행사할 수 있습니다.

 ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에  따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

 ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을  통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

 ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시  열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제 6 조 [처리하는 개인정보 항목] 

 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

 ① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 성명, 국적, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대전화번호,  주소, 우편번호, 이메일 주소

 ② 재화 또는 서비스 제공

   1. 회원 : 주문자의 회원 아이디, 성명, 결제수단, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 우편번호, 이메일 주소 및 수취인의 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 우편번호, 이메일 주소

   2. 비회원 : 주문자의 성명, 결제수단, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 우편번호, 이메일 주소, 수취인의 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 우편번호, 이메일 주소

 

제 7 조 [개인정보의 파기]

 ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을  때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 본 처리방침 제2조 제2항과 같이 법령의 근거에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당하는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기절차

      회사는 보유기간이 경과한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 책임 하에 파기합니다.

   2. 파기방법

      전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이에

      기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제 8 조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 ① 정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

 ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

 ③ 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

 ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며   외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단  하고 있습니다.

 ⑤ 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월  이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

 ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로  두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제 9 조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항]

 ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

 ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

 제 10 조 [개인정보 보호책임자]

 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

    ▶ 개인정보 보호책임자

       성명 : 전 재 웅

       직책 : 대표이사

       이메일 : jj@ihealive.com

       ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

 

    ▶ 개인정보 보호 담당부서

       부서명 : MCD팀

       담당자 : 허 지 영

          전화번호 : 02-724-3914

       이메일 : hjjjy@ihealive.com

 

 ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제 11 조 [개인정보 열람청구]

 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

    ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

       부서명 : MCD팀

       담당자 : 허 지 영

       전화번호 : 02-724-3914

       이메일 : hjjjy@ihealive.com

 

제 12 조 [권익침해 구제방법]

 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

 

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조  (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

제 13 조 [개인정보 처리방침 변경]

 이 개인정보처리방침은 2021년 5월 1부터 적용됩니다.

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